Download Apostila de Marketing e Gestão Empresarial

1 DEFINICAO DE MARKETING    4
1.1    O QUE E MARKETING    4
1.1.1    UM POUCO DE HISTORIA    5
1.1.2    MAS AFINAL, O QUE E MARKETING?    6
1.1.3    ENTAO NINGUEM PRECISA SE PREOCUPAR EM VENDER?    7
1.1.4    CONCEITOS SOBRE MARKETING QUE VOCE PRECISA CONHECER    8
1.2    O QUE MARKETING NAO E    12
1.3    O MARKETING NO BRASIL    13
1.4    VARIAVEIS MERCADOLCGICAS    14
1.4.1    VARIAVEIS INTERNAS    15
1.4.2    VARIAVEIS EXTERNAS    15
1.4.3    PESQUISA DE MARKETING    18
1.5    O MARKETING MIX    18
1.5.1    PRODUTO    20
1.5.2    PREgO    21
1.5.3    PRAQA    22
1.5.4    PROMOgAO    22
2 MARKETING X VENDAS    24
2.1    A QUESTAO DA MARCA    24
2.2    CREDIBILIDADE E REPUTACAO    29
2.2.1    IDENTIDADE CORPORATIVA    29
2.2.2    IMAGEM CORPORATIVA    31
2.2.3    REPUTAgAO CORPORATIVA    32
2.2.4    PERIGOS A EVITAR    33
3.1    DEFINIQAO DO MERCADO-ALVO    35
3.2    DEFINIQAO DO PRODUTO    36
3.3    IDENTIFICAQAO E ANALISE DAS FORQAS INTERNAS E EXTERNAS    37
3.3.1    AMBIENTE INTERNO    37
3.3.2    AMBIENTE EXTERNO    38
3.4    DEFINIQAO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO    39
3.5    PLANEJAMENTO DO MARKETING MIX    40
3.5.1    PRODUTO    40
3.5.2    PREQO    41
3.5.3    PRAQA    42
3.5.4    PROMOQAO    42
3.6    PLANO DE AQAO    43
4    TENDENCIAS DE MERCADO    45
4.1    VALORIZAQAO DO PROFISSIONALISMO    45
4.2    AMBIENTE E CONSERVAQAO DE ENERGIA    47
4.3    A IMPORTANCIA DO DESIGN    48
5    CADEIA DE IMPACTO    49
6    CREDITOS    50

Download